Oletko kaupan alan ammattilainen ja haluat kehittää osaamistasi digitaalisen kaupan alueella? Haluatko saada uusia taitoja, erottua osaajana ja edetä urallasi? Vai haaveiletko työstä kaupan alalla tai kenties olet alan yrittäjä? Ilmoittaudu mukaan innostavalle Digitaalinen kauppa -verkkokurssille ja pidä osaamisesi ajan tasalla.
Koulutuskokonaisuus koostuu seuraavista osa-alueista:
Kurssille osallistuminen on vaivatonta – rekisteröitymisen jälkeen saat sähköpostiisi linkin oppimisalustalle ja voit aloittaa oppimisen heti.
Verkkokurssi on täynnä.
Kurssi on suunnattu kaikille, jotka haluavat kehittää osaamistaan digitaalisen kaupan alueella. Olitpa sitten kaupan alan ammattilainen, opiskelija, yrittäjä tai työtön, kurssi tarjoaa sinulle mahdollisuuden oppia uutta digitaalisesta kaupasta.
Täysin etänä suoritettava verkkokurssi tarjoaa sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden syventää osaamistasi ja ymmärrystäsi digitaalisen kaupan maailmasta ajasta ja paikasta riippumatta. Saat käytännön vinkkejä ja työkaluja, jotka voit ottaa heti käyttöön omassa työssäsi.
Kurssi koostuu kolmesta mielenkiintoisesta osa-alueesta:
Digitaalinen kauppa
Yritysvastuu, ilmastotyö ja kiertotalousosaaminen
Asiakaskokemus
Osa-alueista voit suorittaa vain yhden tai vaikka kaikki, kevyesti tai aiheeseen syventyen. Jokainen osa-alue sisältää 5–8 teemaa, joiden sisällä on lyhyitä koontivideoita, napakoita slaidi-muotoisia materiaaleja, case-tehtäviä ja ohjauksia lisämateriaalien pariin, jos kaipaat syvempää ymmärrystä aiheesta.
Kurssin suorittamiseen tarvitset vain nettiyhteyden ja tietokoneen sekä aikaa ja motivaatiota. Aloita heti, etene omaan tahtiin ja pidä osaamisesi ajan tasalla!
Tavoitteena on, että kurssi tukee sinun ammatillista kehitystäsi ja saat varmuutta työntekoon. Kurssi antaa sinulle alan viimeisimmät tiedot ja taidot sekä valmiuksia kohdata muuttuvan työelämän haasteet. Kurssin jälkeen saat todistuksen kurssisuoritukseksi ja sinulla on myös oman osaamisen todentamiseksi valmis portfolio, jota voit hyödyntää esimerkiksi urakehityksen, työnhaun tai palkkakeskustelun tukena.
Kurssi on maksuton, käytännönläheinen ja työelämään sidottu. Saat valmiuksia ja varmuutta kohdata muuttuvan työ- ja liiketoimintaympäristön haasteita.
Opit hyödyntämään työkaluja, joiden avulla markkina-arvosi työelämässä kasvaa. Koostamalla suoritetuista tehtävistä portfolion osaamisesi näytön tueksi erottaudut esimerkiksi palkkaneuvotteluissa tai työnhaussa.
Voit suorittaa kurssin kokonaan etänä, 100% ajasta ja paikasta riippumattomasti. Pääset etenemään omaan tahtiin ja joustavasti työn ohella.
Kaupankäynti siirtyy yhä enemmän verkkoon ja myös asiakashankinta tapahtuu suurelta osin digitaalisissa kanavissa, joten kaupan alan ammattilaisten on oltava perillä erilaisista digitaalisista järjestelmistä. Digimarkkinointi ja verkkokauppaosaaminen ovat tänä päivänä menestyksen edellytyksiä.
Tässä osiossa pääset syventämään osaamistasi digitaalisen kaupan maailmasta. Kurssilla perehdyt kaupan alan digitaaliseen murrokseen ja verkkokauppoihin. Pääset myös tutustumaan digimarkkinointiin, kuluttajansuojaan ja kansainväliseen kauppaan. Kurssin materiaalit tarjoavat sinulle konkreettisia työkaluja, joita voit hyödyntää heti oman työsi tukena.
Kurssin suoritettuasi sinulla on digitaalisen kaupankäynnin viimeisimmät tiedot ja taidot – niiden avulla olet valmis kehittämään liiketoimintaa digitaalisessa ympäristössä.
Kurssin sisältö:
Kurssilla voit oppia mm.:
Moduulit
Vastuullisuus- ja ilmastokysymykset koskevat meitä kaikkia ja vastuullisena toimijana voit erottautua kilpailijoistasi. Kiertotalous myös mahdollistaa uusia liiketoimintamalleja ja kiertotalous- ja vastuullisuusosaaminen tuleekin tulevaisuudessa olemaan entistä tärkeämpää kaikilla aloilla.
Tässä osiossa pääset syventämään osaamistasi yritysvastuun ja kiertotalouden maailmasta. Kurssilla tutustut yritysvastuun keskeisimpiin käsitteisiin sekä vastuullisuuden eri osa-alueisiin. Pääset myös perehtymään kiertotalouteen ja sen merkitykseen liiketoiminnassa. Kurssin materiaaleista saat konkreettisia työkaluja, joita voit hyödyntää heti oman työsi tukena.
Kurssin suoritettuasi sinulla on yritysvastuun, ilmastotyön ja kiertotalousosaamisen viimeisimmät tiedot ja taidot – niiden avulla olet valmis kehittämään liiketoimintaa ja olemaan osa vihreää siirtymää.
Kurssin sisältö:
Kurssilla voit oppia mm.
Moduulit
Palvelukanavien moninaisuus ja lisääntynyt määrä korostavat yhtenäisen asiakaskokemuksen tärkeyttä. Asiakasymmärryksen kautta luotu yhdenmukainen asiakaskokemus ja laadukas asiakaspalvelu ovat monikanavaisen kaupan alan keskiössä.
Tässä osiossa pääset syventämään osaamistasi asiakaskokemuksen ja -palvelun maailmasta. Kurssilla paneudut asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelutaitojen kehittämiseen. Pääset myös perehtymään monikanavaiseen kauppaan, brändin merkitykseen sekä palvelumuotoiluun. Kurssin materiaalit tarjoavat sinulle konkreettisia työkaluja, joita voit hyödyntää heti oman työsi tukena.
Kurssin suoritettuasi sinulla on viimeisimmät tiedot ja taidot asiakaskokemukseen ja asiakaspalveluun liittyen – niiden avulla olet valmis viemään asiakasymmärryksen seuraavalle tasolle.
Kurssin sisältö:
Kurssilla voit oppia mm.:
Moduulit
Voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen koulutukset@y4works.fi.
Turku
Rovaniemi
Tilaa näkemyksemme sähköpostiisi.
Lähettämällä lomakkeen hyväksyt tietojesi käyttämisen Y4 Worksin tietosuojan mukaisesti.
