Käytännönläheinen toteutus madalsi kynnystä ja toi tehokkuutta liiketoiminnan eri osa-alueisiin
Koulutuksen keskiössä olivat käytännön harjoitukset, joissa osallistujat pääsivät heti kokeilemaan tekoälyn käyttöä omassa työssään. Tämä lähestymistapa madalsi kynnystä ja loi onnistumisen kokemuksia jo koulutuksen aikana. ”Harjoitusten avulla saatiin heti käyttökokemuksia, eikä tekoäly jäänyt vain teoreettiseksi käsitteeksi. Näin kynnyksestä tuli matalampi”, Kaakko toteaa.
Kouluttajana toiminut markkinointikonsultti Oleg Oksanen on samaa mieltä Kaakon kanssa: ”Monilla osallistujista ei ollut aiempaa kokemusta tekoälyn käytöstä, mutta osallistujat olivat aktiivisia ja innostuneita. Oli palkitsevaa nähdä, kuinka nopeasti vieraalta tuntunut teknologia muuttui käytännön työkaluksi.”
Koulutuksen jälkeen tekoäly on löytänyt paikkansa useissa Teerenpelin toiminnoissa, kuten:
- Markkinointi ja viestintä: somejulkaisujen ja myyntiviestien tuottaminen sekä sisältökalenterin ideointi
- Asiakaspalvelu: nopeammat ja laadukkaammat asiakasviestit sekä asiakaskokemuksen kehittäminen
- Esihenkilötyö ja johtaminen: arjen johtamistyön tukeminen
”Nyt useampi ravintolapäällikkö on lähtenyt rohkeasti hyödyntämään tekoälyä arjessa.” Kaakko toteaa. Tekoälyn käyttöönotto säästää aikaa, tuo uusia näkökulmia ja vapauttaa resursseja asiakastyöhön.
Tekoälykoulutuksella luotiin vahva perusta myös jatkolle
Koulutuksen myötä tekoäly on vakiinnuttanut asemansa Teerenpelin toiminnassa, erityisesti toimiston puolella sekä markkinoinnissa. ”Suosittelisin Y4 Worksin tekoälykoulutusta yrityksille, joissa tekoäly on vielä uusi asia tai joissa sen käyttö on ollut vähäistä. Koulutus tekee tekoälyn hyödyntämisestä konkreettista. Se madaltaa kynnystä ja tarjoaa työkaluja, joista on hyötyä heti käytännön työssä”, summaa ketjujohtaja Noora Kaakko. Koulutuksen myötä organisaatiolla on vahva perusta kehittää käyttöä edelleen ja tarvittaessa syventää osaamista.
