Liiketoimintaideasta kohti selkeää palvelukokonaisuutta
Yrityksen perustajilla oli vahva lääketieteellinen osaaminen, mutta liiketoiminnan kehittäminen, kaupallistaminen ja rahoituksen suunnittelu tuntuivat epävarmoilta. ”Meillä oli paljon ajatuksia, mutta emme tienneet mihin keskittyä tai miten lähteä liikkeelle”, kuvailee yrityksen perustaja ja lääkäri Anna Sipilä. ELY-keskuksen rahoitusinstrumentin kautta yritys löysi Y4 Worksin ja asiantuntijan, jonka tausta tuntui hyvin sopivalta liiketoimintavaiheen haasteisiin. Projektin vastuuhenkilönä toiminut liikkeenjohdon seniorikonsultti Niklas Koskimies kuvaa lähtötilannetta: “Näen usein lupaavia ideoita, mutta Dokportissa oli jotain harvinaisen kirkasta – arvolupaus tuntui ainutlaatuiselta ja innostavalta.”
Työpajaprosessi toi selkeyttä ja konkretiaa palvelun kehitykseen
Yhteistyö rakentui viiden työpajan ympärille, jotka toivat systemaattisen rakenteen Dokportin liiketoiminnan kehittämiseen. Prosessin aikana määriteltiin palvelun tuotteistus ja liiketoimintamalli, rakennettiin markkina- ja jakelukanavastrategia sekä arvioitiin palvelun potentiaalia. Samalla suunniteltiin automatisoidun asiakashankinnan ja asiakaspolun kokonaisuus, toteutettiin kansainvälistymiseen liittyviä legal- ja compliance-kartoituksia sekä käytiin läpi palvelun tekninen, regulatorinen ja kaupallinen toteutettavuus. Mukana oli myös rahoituspolun sparrausta. “Annan ja Juhan tiimissä oli poikkeuksellisen vahva draivi ja luottamus omaan suuntaansa. Oli erityisen kiva tehdä töitä, kun näki, etteivät suunnitelmat jää vain puheen tasolle”, vastuussa ollut liikkeenjohdon seniorikonsultti Koskimies kuvaa prosessia.
Yhteistyön osa-alueet:
- Tuotteistus ja liiketoimintamallin määrittely
- Markkina- ja jakelukanavastrategia sekä potentiaalin arviointi
- Automaattisen asiakashankinnan ja asiakaspolun suunnittelu
- Kansainvälistymisen legal/compliance-kartoitukset
- Teknis-regulatorinen ja kaupallinen toteutettavuusanalyysi, mukaan lukien rahoituspolun tuki.
Asiakkaan mukaan eteneminen oli selkeää ja vaivatonta. Työpajojen sisältö avattiin ymmärrettävästi ja asiantuntijan käytännön kokemus toi uskottavuutta ja konkreettisia esimerkkejä. Hyödylliseksi koettiin keskustelu asiakasryhmistä ja esimerkiksi early adopters -asiakasryhmän ajattelun ymmärtäminen, joka auttoi Dokportia myöhemmin analysoimaan omaa dataansa ja ennakoimaan kohderyhmän käyttäytymisen vaihteluita. ”Saimme perspektiiviä sellaiseen, mitä emme olisi itse osanneet edes kysyä”, toimitusjohtaja Juha Sipilä kertoo. Myös asiantuntijan työskentelytapa koettiin käytännönläheiseksi ja hyvin strukturoiduksi: ”Konsultti tiesi, mitä tapahtuu seuraavaksi ja miksi. Se loi turvallisuudentunnetta, kun kaikki oli meille niin uutta.”
Liikeidea kirkastui ja pilotointikelpoinen kokonaisuus syntyi
Yhteistyö johti siihen, että Dokportin liikeideakokonaisuus muotoutui selkeäksi ja toteuttamiskelpoiseksi liiketoimintakonseptiksi. Yritys sai käyttöönsä vaiheistetun etenemispolun ja ymmärsi aiempaa paremmin, miten palvelu tulisi rakentaa ja kaupallistaa. Prosessin edetessä myös konkreettinen kehitystyö käynnistyi: verkkosivuston toteutus eteni, palvelun tekninen runko ja potilastietojärjestelmäkytkennät määriteltiin, ja lääkäriprosessi muotoutui osaksi kokonaisuutta.
Lopputuloksena yritys pääsi pisteeseen, jossa palvelun pilotointikelpoinen kokonaisuus voitiin käynnistää ja liiketoiminnan kehittäminen muuttui suunnitelmalliseksi. Dokport suosittelee vastaavaa sparrausta yrityksille, jotka ovat varhaisessa vaiheessa ja tarvitsevat ulkopuolista, objektiivista näkemystä sekä selkeää rakennetta ideansa kehittämiseen. He korostavat, että tällainen palvelu auttaa keskittymään olennaiseen ja säästää aikaa sekä resursseja:
”Ulkopuolinen, strukturoitu sparraus vie ajatukset nopeasti aivan eri tasolle.”
